Política de reemborsament

En Urbanitas, tratamos cada pedido con el máximo cuidado y atención. Sin embargo, es importante tener en cuenta las siguientes condiciones:

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos en que el paquete llegue dañado o el producto presente algún defecto o problema.

• Si deseas cancelar tu pedido, deberás enviarnos un correo electrónico el mismo día en que realizaste la compra, para que podamos intentar resolver la situación antes de que el pedido sea procesado.

• Si la dirección facilitada durante el proceso de compra es incorrecta, Urbanitas no se hace responsable de la pérdida del paquete. Te recomendamos revisar cuidadosamente todos tus datos antes de confirmar el pedido.

• Si no recoges tu paquete dentro del plazo establecido por el transportista, serás responsable tanto de la pérdida del pedido como de los costes de envío adicionales en caso de que se requiera un nuevo envío.